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Livraisons et retours

Toutes les commandes sont préparées et expédiées à Troyes par notre partenaire logistique LOGTEX (www.logtex.fr), spécialiste de la logistique e-commerce textile.

LES COMMANDES SONT PRÉPARÉES ET EXPÉDIÉES DANS LES 24H SUIVANT VOTRE COMMANDE (HORS SAMEDIS, DIMANCHES ET JOURS FÉRIÉS)

Votre colis est expédié le jour de la commande si celle-ci est passée avant 12h (hors week-end et jours fériés).

Vous serez prévenu par e-mail dès l’expédition de votre colis et vous recevrez le numéro de suivi de votre commande pour être tenu informé du bon acheminement de votre colis.

FRAIS DE LIVRAISON et PAYS DE LIVRAISON

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Livraison via Colissimo suivi en 48/72h: 6,50€ TTC

Livraison via Mondial Relay: 4,50 TTC

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

PROCÉDURE DE RETOUR

Pour effectuer un retour, il vous suffit de contacter au préalable le service client dans un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits via le formulaire de contact. Une fois votre demande validée, le retour devra être effectué auprès de notre logisticien, la société LOGTEX, basée à Troyes. En fonction du motif de demande de retour, les frais peuvent être à votre charge.


Paiement sécurisé

Deux possibilité de paiement :

Carte de crédit (3D Secure : avec Systempay paiement de la Caisse d'épargne), ou virement bancaire.

Presse

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